Conditions générales (CG)

1. Acceptation des conditions

En accédant à la plateforme Weblisting.ch ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions Générales (CG). Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme.

2. Relation contractuelle et rôle d'intermédiaire

Weblisting.ch est une place de marché en ligne et un annuaire professionnel. L'exploitant ne propose pas lui-même de services, mais sert d'intermédiaire pour des contrats entre les clients finaux et les prestataires de services (ci-après dénommés « Vendors »). Les contrats concernant les services ou les réservations sont conclus exclusivement et directement entre le client et le Vendor concerné.

3. Inscription, vérification et visibilité

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos données de compte et de vos mots de passe. Toutes les activités effectuées via votre compte vous sont imputées. Les nouvelles inscriptions de Vendors font l'objet d'un contrôle administratif. Les annonces et services soumis ne deviennent visibles publiquement qu'après validation par l'exploitant (modération). L'exploitant peut subordonner l'activation à une vérification réussie du Vendor.

4. Secteurs autorisés et interdictions de contenu

La plateforme sert à la médiation de services légaux (p. ex. artisanat, beauté, gastronomie, coaching) ainsi qu'au commerce en ligne de marchandises. Sont strictement interdites les offres provenant des domaines suivants :

• Services érotiques : Toute forme de services érotiques, services d'escorte, prostitution, massages érotiques ou offres de services sexuellement explicites est strictement interdite. (Remarque : le simple commerce en ligne d'articles/produits érotiques dans une boutique en ligne légale est en revanche autorisé).
• Biens illégaux : Commerce d'armes, de stupéfiants (drogues) ou de médicaments soumis à prescription médicale.
• Contenus illicites : Publications racistes, discriminatoires, faisant l'apologie de la violence ou portant atteinte à l'honneur.

En cas d'infraction, le compte sera bloqué sans préavis. Aucun droit au remboursement des frais déjà payés ne sera accordé.

5. Tarifs, abonnements et commissions

Les tarifs et taux de commission (Commissions) du modèle d'adhésion choisi s'appliquent aux Vendors (Base : gratuit, 15 % de commission ; Starter : 12 % ; Business : 10 % ; Premium : 5 % de commission par réservation réussie). Tous les prix s'entendent en francs suisses (CHF). Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance. Les paiements uniques pour les forfaits publicitaires et promotionnels (Promo) ne sont pas remboursables après activation.

6. Paiements, annulations et remboursements

Les paiements en ligne sont traités par notre partenaire de paiement Stripe. En outre, le solde disponible (Wallet) ou les paiements hors ligne proposés par le Vendor (paiement en espèces / virement bancaire) peuvent être utilisés, pour autant qu'ils soient disponibles. Les clients finaux sont débités au moment de la réservation. Les clients peuvent effectuer des annulations via leur tableau de bord, tant que la réservation n'est pas déjà terminée, annulée ou remboursée ; les conditions affichées au moment de la réservation sont applicables. Les remboursements sont effectués après examen par l'exploitant et sont versés sur le moyen de paiement utilisé à l'origine ou sous forme de crédit (Wallet) sur votre compte. Les versements (Payouts) sur le compte bancaire du Vendor doivent être demandés manuellement via le portail Vendor et sont effectués après validation par l'exploitant.

7. Suppression de compte

Les utilisateurs et les Vendors peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment. La demande doit être soumise via le système de tickets de support interne dans le tableau de bord respectif. La suppression définitive intervient dans un délai de 30 jours, pour autant qu'aucune obligation légale de conservation (p. ex. pour les données de transactions financières ou les décomptes) ne s'y oppose.

8. Exclusion de responsabilité

La plateforme est fournie « en l'état » (as is) et sans aucune garantie d'aucune sorte. L'exploitant décline toute responsabilité quant à la qualité, la sécurité, la légalité ou la disponibilité des services proposés par les Vendors, ainsi que pour les dommages résultant de pannes du système.

9. Droit applicable et for juridique

Le droit suisse est exclusivement applicable aux présentes conditions. Le for juridique est situé au siège de l'exploitant de la plateforme.