Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Abrechnung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Kredit-/Debitkarten über Stripe sowie Offline-Zahlung (bar/Banküberweisung), sofern unterstützt.
Wann wird mir der Betrag berechnet?
Zum Zeitpunkt der Buchung. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Allgemeines
Was ist das für eine Plattform?
Ein Dienstleistungsmarktplatz und Branchenverzeichnis, das Kunden mit verifizierten lokalen Anbietern verbindet.
Ist die Anmeldung kostenlos?
sind kostenlos. Anbieter können mit einem kostenlosen Tarif beginnen und für weitere Funktionen ein Upgrade durchführen.
Wichtig: Sorgen Sie dafür, dass unsere E-Mails nicht im Spam landen
Anfragen von Besuchern – zum Beispiel Terminanfragen oder Tischreservierungen – senden wir Ihnen automatisch per E-Mail an die im Eintrag hinterlegte Adresse. Damit Sie keine Anfrage verpassen, fügen Sie bitte unsere Absenderadresse info@weblisting.ch zu Ihren Kontakten oder zur Liste sicherer Absender hinzu. Prüfen Sie am Anfang zur Sicherheit auch Ihren Spam-/Junk-Ordner und markieren Sie unsere E-Mail als «Kein Spam», falls sie dort gelandet ist. So kommen alle Anfragen zuverlässig bei Ihnen an.
Anbieter
Wie werde ich Verkäufer?
Klicken Sie auf Registrieren → „Ich möchte Dienstleistungen verkaufen“ → Tragen Sie Ihren Firmennamen ein. Nach der Verifizierung können Sie Dienstleistungen auflisten.
Wie werden Auszahlungen abgewickelt?
Die Einnahmen werden nach jeder abgeschlossenen Buchung gutgeschrieben. Sie können Auszahlungen über Ihr Händler-Portal → Auszahlungen anfordern.
Wie hoch ist die Kommission?
Der Standard liegt bei 10 %; variiert je nach Abonnement. Den aktuellen Satz finden Sie auf Ihrer Abrechnungsseite.
Was ist die Anbieter-API?
Die API erlaubt externen Programmen (Script, App, Partner-Software), deine Daten automatisch abzurufen und Einträge zu erstellen oder zu aktualisieren — ohne jedes Mal im Portal zu klicken. Du brauchst ein API-Token unter Anbieter → API-Zugriff. Die API ist nur für Anbieter mit dem entsprechenden Plan-Feature.
Wie erstelle ich ein API-Token?
Gehe zu Anbieter → API-Zugriff → Token-Name eingeben → Generieren. Kopiere das Token sofort — es wird nur einmal angezeigt. Sende es bei jedem Request als Header: Authorization: Bearer DEIN_TOKEN. Bei Missbrauch das Token widerrufen und ein neues erstellen.
Wie finde ich die category_id für einen neuen Eintrag?
Am einfachsten: Anbieter → API-Zugriff → «Kategorie-ID finden». Füge die Kategorie-URL von der Website ein (z.B. https://weblisting.ch/de/category/freizeit-sport-tourismus) und klicke «ID anzeigen». Alternativ per API: GET /api/v1/categories. Diese ID brauchst du beim Erstellen eines Eintrags als category_id.
Kann ich über die API Einträge erstellen?
Ja. Mit POST /api/v1/listings und JSON-Body, mindestens: category_id, title, status (draft oder published). Neue und geänderte Einträge gehen wie im Portal zuerst in die Moderation (ausstehend), bis ein Admin sie freigibt. Bilder: POST /api/v1/listings/{id}/media.
Buchungen
Wie buche ich eine Dienstleistung?
Wählen Sie eine Dienstleistung aus, legen Sie Datum und Uhrzeit fest, geben Sie Ihre Daten ein und bezahlen Sie sicher. Der Anbieter wird die Buchung in Kürze bestätigen.
Kann ich eine Buchung stornieren?
Ja – gehen Sie zu „Meine Buchungen“ → Buchung auswählen → Stornieren. Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Anbieter.
Wie funktionieren Erinnerungen?
Sie erhalten E-Mail-Erinnerungen 24 Stunden vor dem geplanten Service.
Konto
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“. Wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja – wenden Sie sich an den Support, und wir werden die Löschung innerhalb von 30 Tagen veranlassen, vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.