Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Konto
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“. Wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja – wenden Sie sich an den Support, und wir werden die Löschung innerhalb von 30 Tagen veranlassen, vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Abrechnung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Kredit-/Debitkarten über Stripe sowie Offline-Zahlung (bar/Banküberweisung), sofern unterstützt.
Wann wird mir der Betrag berechnet?
Zum Zeitpunkt der Buchung. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Buchungen
Wie buche ich eine Dienstleistung?
Wählen Sie eine Dienstleistung aus, legen Sie Datum und Uhrzeit fest, geben Sie Ihre Daten ein und bezahlen Sie sicher. Der Anbieter wird die Buchung in Kürze bestätigen.
Kann ich eine Buchung stornieren?
Ja – gehen Sie zu „Meine Buchungen“ → Buchung auswählen → Stornieren. Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Anbieter.
Wie funktionieren Erinnerungen?
Sie erhalten E-Mail-Erinnerungen 24 Stunden vor dem geplanten Service.
Allgemeines
Was ist das für eine Plattform?
Ein Dienstleistungsmarktplatz und Branchenverzeichnis, das Kunden mit verifizierten lokalen Anbietern verbindet.
Ist die Anmeldung kostenlos?
sind kostenlos. Anbieter können mit einem kostenlosen Tarif beginnen und für weitere Funktionen ein Upgrade durchführen.
Anbieter
Wie werde ich Verkäufer?
Klicken Sie auf Registrieren → „Ich möchte Dienstleistungen verkaufen“ → Tragen Sie Ihren Firmennamen ein. Nach der Verifizierung können Sie Dienstleistungen auflisten.
Wie werden Auszahlungen abgewickelt?
Die Einnahmen werden nach jeder abgeschlossenen Buchung gutgeschrieben. Sie können Auszahlungen über Ihr Händler-Portal → Auszahlungen anfordern.
Wie hoch ist die Kommission?
Der Standard liegt bei 10 %; variiert je nach Abonnement. Den aktuellen Satz finden Sie auf Ihrer Abrechnungsseite.